コンプライアンス

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ワタキ自動車株式会社(以下当社という)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱が適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるように取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1) 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 個人情報の利用目的

当社は、自動車販売・整備及び修理業を営んでおり、当該等の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。

当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

  • 当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
  • 当社及び当代理店の本業(自動車販売・定款に記載された業務ならびに付帯・関連する一切の業務)に利用

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(アドレス)等により公表します。
当代理店に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

(3) 個人データの安全管理措置

当店は、取り扱う個人データの漏えい、減失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(4) 個人データの第三者への提供

当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人に同意なく第三者に個人データを提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があるとき。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。

(5) センシティブ情報のお取扱い

当店は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいう。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活並びに犯罪歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  • 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
  • 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業者等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

(6) 個人番号および特定個人情報の取扱い

当社では、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報を収得・利用しません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

(7) 当店に対するご照会

下記お問合せ窓口にお問合せ下さい。ご照会者が本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

■お問い合わせ先

  • 代理店
    (所在地)兵庫県豊岡市寿町11-5
    (名 称)ワタキ自動車株式会社
  • 電 話
    (受付時間:9時~18時)
    (eメールアドレス)front@wataki.ecnet.jp
    (ホームページアドレス)http://www.wataki.ecnet.jp

(8) 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎいたします。当店の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示等の手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、上記お問い合わせ先までお申し出ください。

2017年7月1日制定

コンプライアンスポリシー

第1条(本規程の目的)

この規程は、ワタキ自動車株式会社(以下当社という)におけるコンプライアンスの統制方針、体制、行動規範を定めることを目的とする。

第2条(定義)

コンプライアンスとは、法令、条例、規則等、明確に文章化された社会ルールの遵守をいう。

第3条(適用範囲)

本規程は、当社の役員・従業員等に適用する。

第4条(推進体制)

  • 当社は、本規定の実施について責任を負う「実施統括責任者」を任命する。実施統括責任者は、本規程の各項目を推進するため、必要に応じて「実施責任者」を指名できる。
  • 本規程の運営統括部門は、総務部とする。
  • 本規程の管理のための事務局は「コンプライアンス委員会」とする。
  • コンプライアンス委員会の組織体制、運営については、別途定めることとする。

第5条(行動規範)

  • 令および契約を遵守するとともに、顧客のニーズを尊重し、顧客に満足いただける各サービス及びシステム等を提供するよう努めること。
  • サービスの提供、アフターサービスにおいては、顧客に対し、各サービスに関する情報提供を適切かつ迅速に行うとともに、顧客のご要望、ご相談に誠実、迅速かつ的確にお応えする。
  • 個人の基本的人権と多様な価値観、個性、プライバシーを尊重し、人種、宗教、性別、国籍、身体障害、年齢等に関する差別的言動、暴力行為、セクシャルハラスメント、いじめ等の人格を無視する行為を行わない。
  • 良識を兼ね備えた、自立した社会人としての責任をもって行動するよう努める。
  • 創造的、効率的かつ安全で快適な職場環境を実現するよう努める。また、清潔な職場環境を維持し、労働災害の防止に努める。

第6条(営業活動および個人情報の取得と管理措置)

  • 誠意をもって全ての顧客に公正かつ公平に接し、適切な条件で取引を行う。
  • 法令遵守はもとより、健全な商慣行、社会通念に従った営業活動を行う。
  • 当社は十分な安全管理措置を講じた上で、業務上必要な範囲でかつ適法で公正な手段により個人情報を取得する。
  • 個人情報を保護し、その収集、利用、管理にあたっては、適正な方法で行う。
  • 当社は個人情報を第3者に提供するにあたり所定の手続を経ないで開示、漏洩しないこと。

第7条(是正措置)

コンプライアンス委員会は、是正措置及び再発防止等を講じる必要がある場合、是正措置命令を出す。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、「反社会的勢力に対する基本方針」を定め、これらを遵守することで業務の適切性と安全性の確保に努めます。

(1) 組織としての対応

反社会的勢力に対しては、社内規定等に明文の根拠を設け、経営トップ以下、組織全体として対応します。また、反社会的勢力に対応する従業員の安全を確保する。

(2) 外部専門機関との連携

平素から、警察、弁護士等の外部専門機関と緊密な連携関係を構築することに努めます。

(3) 取引を含めた一切の関係遮断

反社会的勢力とは、取引関係を含めて一切の関係を遮断します。

(4) 有事における民事と刑事の法的対応

反社会的勢力による不当要求は拒絶し、必要に応じて民事と刑事の両面から法的対応を行います。

(5) 裏取引の禁止

反社会的勢力との裏取引は絶対に行いません。